Este mes está repleto de novedades y ofertas para los futuros usuarios de terminales con Vodafone 360. Si quieres uno de los terminales de Vodafone 360, H1 o M1 lograrás un descuento de 20€ sobre su precio total a la hora de adquirirlo tanto por canjearlo por puntos, pasarte a Vodafone o pasarte a contrato.
Las sorpresas no solo se quedan ahí sino que, para aprovechar al máximo su conectividad y potencial en la red, al contratarlo disfrutarás de 6 meses gratis de Internet en tu móvil. Estas ofertas solo están disponibles si la compra o alta se realiza online a través de la Tienda Online de Vodafone. El mejor momento para adquirir y disfrutar de todas las posibilidades de Vodafone 360.
por favor señores de vodafone, … porque nadie comenta los enormes problemas de sincronizacion del m1 con la web?
porque no puedo ver mis correos electronicos en el telefono?
porque el libro de instrucciones que viene en la caja del m1 es de verguenza y no exlica nada de nada.
donde podremos los usuarios del m1 actualizar el firmware?
creo que el servicio 360 tiene muchas posibilidades pero los telefonos m1 y h1 han salido demasiado pronto y han teniso un desarrollo muy breve dados los continios problemas que tiene y solo llevo unas horas con el terminal en mis manos.
gracias,
Se dice en ciertos foros y blogs especializados que esta promocion de 6 meses gratis es extensible a todos los que adquirieron el H1 o el M1 durante el mes de noviembre, en mi caso desde el 3 (si un dia despues de estar disponible) ¿es esto cierto?. Podrian por favor desde esta pagina oficial de Vodafone 360 confirmar esto. Gracias.
Tengo desde la semana pasada un M1 y me dicen en atencion al cliente que solo tengo la promocion de conexion gratis hasta el 6 de Enero, no me salen las cuentas, y mis seis meses.
Ademas lo neciesitas por que esta movil sin conexion esta “en pelotas”. NI hablarte de la bateria con el 3G, se la bebe.
Necesitamos aplicaciones sin tanta dependencia del 3G.
Yo tengo el mismo problema que los compañeros de arriba. Tengo un H1 comprado con puntos hace 5 días y en el 123 no tienen ni idea de lo que es la promo de 6 meses de internet que nos han dado.
Los que atienden en 123 no saben nada de vodafone 360, no hay un soporte tecnico. Eso si, he encontrado un PDF con el manual del telefono pero no habla sobre configurar el correo, ni de porque no me termina de sincronizar bien los mails que entran. Eso si, de abrirlos cuando le da la gana. El 90% de las veces dice Error, no se pueden sincronizar todas las carpetas, y error, no se puede abrir el correo…
360 es un concepto nuevo pero que aun necesita madurar un poco, junto con el SO del movil.
Por otro lado al meterme en musica para descargar las supuestas canciones a 0 euros me da error al dar ok para aceptar el contrato. Ahora ni me aparece lo del contrato y directamente me manda a las canciones de pago…
Y lo mismo con el agps. Me situa en el mapa pero para calcular una ruta, siendo yo cliente con cuenta de 15 euros que incluye todo, me mete en un enlace externo para contratar el gps de iberia maps de pago. Primer mes gratis y después a 5 euros mensuales…
Espero que los problemas se arreglen.
En este link, debajo de la foto del movil podeis descargar el manual en castellano. Pero se me queda chico
http://www.movilzona.es/samsung-vodafone-360-h1-samsung-i8320/
madre mia, yo me hice ayer con un terminal samsumg H1, con unos puntos que me regalaron y unas promociones que me hicieron, y ayer llame 11 VECES AL 123 para verificar que todo lo que me dijeron en mi tienda estaba en orden y no TIENEN xxxx xxxxx IDEA (editado por Xoxe) DE NADA, es triste que gente asi, este en un puesto de trabajo en el cual no saben desenvolupar y otras personas esten en el paro, pudiendo ocupar alguna de las plazas de algunos xxxxxxxxxxx DEL 123.
señores de vodafone ESPAÑA, a la hora de contratar a gente para el 123,miren que no sean tan palurdos., (es una pena que una gran empresa como vodafone, este con este servicio de atencion al cliente tan penoso)
muchas gracias de antemao
En efecto pedro, te doy la razón, soy cliente de vodafone hace años y es penoso su servicio de atencion al cliente…. nunca entienden lo que les preguntas porque si hablan nuestro idioma pero las expresiones que tienen a veces te equivocan, y no llega a haber una comunicacion fluida porque para mi que no saben ni lo que es un móvil algunos.. es imposible… menos mal que por internet hay mucha informacion … en fin. mejor señores de vodafone pongan una máquina y que encima pronuncie bien el castellano que se habla en este pais
Al final me respondo yo mismo sobre un comentario 7 de diciembre en este mismo post, al parecer los 6 meses gratis no eran retroactivos, me estan llegando facturas cobrandome la tarifa plana de internet en el movil.
Es triste de que a pesar de ser de los primeros que confio en el proyecto 360 (hice mi pedido el 6 de noviembre) termine siendo tan mal tratado.
Lo mas curioso es que a pesar de que he reclamado tanto a Facturacion como a la tienda Online donde ordene mi portabilidad la respuesta ha sido que “no tienen constancia de esta promocion de 6 meses” osea que aparentemente me la invente yo.
Como segunda nota curiosa, al comentarles que en este blog aparece un post del 3 de diciembre hablando sobre dicha promocion, me comentan que esta pagina no es de Vodafone, osea chicos que al final son mas virtuales de que parece
(y me rio para no llorar).
Bueno a ver si a lo mejor hay suerte y alguien de Vodafone (virtual o fisico) se apiada de mi y me reconocen mis 6 meses.
Un saludo majetes, y no se ofendean, se que trabajan duro, pero entiendan tambien a los usuarios, que bastantes duro lo han paso con promesas cumplidas a medias o en muchos casos, incumplidas.
Carlos,
Tienes un email sobre tu problema.
Gracias
Javier
@Javier, gracias por tu pronta respuesta, el email lo recibi el mismo 5 y te lo respondi enseguida, ¿lo recibiste?, es que aun sigo igual y ya es 9-feb. Un saludo y gracias de nuevo.
@Javier, creo que ya esta todo bien. MUCHAS GRACIAS!!
, Asi da gusto.
La verdad es que (todo hay que decirlo) estuve 5 años con Movistar antes de pasarme a Vodafone y llevo 3 con vosotros y el servicio de atencion al cliente de Vodafone es muy muy bueno, aun hay cosas que mejorar, pero es de lejos mucho mejor que el de Movistar, empresa a la que no volveria ni loco.
Carlos,
Perdona por no haberte respondido antes, ha sido una semana dificil
Me alegro de q te lo hayan solucionado. A mi desde luego no me lo han comunicado. Parece ser q por tu tipo de contrato no se podia aplicar esa promocion automaticamente y habia q hacerlo de forma manual, lo cual te puedes imaginar q no es algo muy facil.
Me alegro de haberte sido de ayuda.
yo tengo el m1 hace 1 semana,y tengo contratada con el movil la tarifa plana plus de 15 €,pero ahora me dicen en el control de consumo que llevo por el gprs 168 € eso como se come!!!!!!
Hola, yo también cometí el error de comprar el Samsung M1, y el servicio Vodafone 360 me está dando muchísimos fallos. Vamos, que me cojo un smartphone para poder tener el correo en el movil y no se actualiza ni queriendo, y cuando se actualiza lo hace mal. El messenger no me funciona, y los contactos que borro vuelven a aparecer una y otra vez, y encima en Vodafone lo único que me dejan hacer es llevarlo a reparación (donde dicen que está perfectamente). Cada vez que llamo a Atención al Cliente me dicen una cosa diferente, me dicen que puedo dejar una reclamación por teléfono, y pasada una semana me dicen que eso no es posible (cuando con otra línea he hecho eso mismo que dicen imposible con anterioridad). No me dejan adquirir un terminal mejor que sí pueda proporcionar las prestaciones que se ofrecen, etc…
El otro día, un empleado de Asistencia Técnica me dijo que no era la única persona que estaba teniendo problemas con Vodafone 360. Y resulta que no me ofrece Vodafone ninguna solución para poder tener los servicios que he contratado.
¿Tengo que pagar yo el pato por el hecho de que un servicio (que yo no comercializo) no me funcione? Como si sólo se tratara de mi caso, necesito UNA SOLUCIÓN.
Y decir que mis reclamaciones por vía Fax (me han dado 2 números de fax diferentes para las reclamaciones) “no llegan” (tengo informes de llegada del Fax).
En fin, que nadie compre un Samsung M1 por si acaso, y yo diría que tampoco un H1, aunque me han dicho que funciona muchísimo mejor; pero yo prescindiría de Vodafone 360, que aunque se trata de una idea buenísima, no funciona como debe.
Si Vodafone no me ofrece una solución, tendré que acabar cambiándome de compañía, y eso que estaba muy contenta con Vodafone…